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Atención al cliente en el proceso comercial

Área de Ventas y Atención al Cliente

Cod. VA01_CL

Modalidad Elearning:
Duración: 40 h / Duración Recomendada: 5 semanas
> Descargar Ficha Completa del Curso 1396.14 S./
Título emitido por
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Descripción

Los objetivos de este curso son:

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
  • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

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